En la era digital actual, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial para empresas de todos los tamaños. En este contexto, el ya famoso ChatGPT se ha destacado como un aliado invaluable en la mejora de la eficiencia y la productividad empresarial a pesar de que los terrícolas lo miramos de reojo y con recelo. No es nada nuevo, siempre hemos mirado la revolución tecnológica con escepticismo desde el chester de nuestra zona de confort.

Yo soy de una generación que escuché en varias ocasiones, y quizás tú también aquello de:

• Yo nunca tendré un teléfono móvil.
• El FAX no morirá.
• El correo electrónico va a colapsar nuestro día a día.
• Internet acabará con muchos puestos de trabajo.
• Las tiendas físicas van a cerrar con la llegada del e-commerce.
• Y muchas más del estilo…

Sin embargo, como en cualquier relación laboral, la clave para aprovechar al máximo esta tecnología radica en su utilización efectiva. "Chat GPT no te echará de la empresa, pero sí lo hará si no lo utilizas" es un lema que refleja la importancia de integrar esta potente herramienta en las operaciones diarias. Usar herramientas como ésta y muchísimas más de IA al alcance de la mano es como en los 90 empezar a cambiar el fax por el email, ¿imaginas un día normal en tu curro sin un ordenador?, ¿mandando cualquier comunicación por fax o con el teléfono de cable? No hay que irse muchos siglos atrás, un boomer sabe bien de lo que hablo, esto pasó hace un cuarto de hora en la línea de la evolución humana.

¿Hoy tendrías en tu equipo alguien que no sabe ni quiere usar un ordenador y las herramientas básicas como correo electrónico, Word, PowerPoint…etc?

Obviamente puedo imaginar tu expresión facial.

Te repito la pregunta cambiando alguna palabra y la fecha: Es 15 de febrero del 2030: ¿Hoy tendrías en tu equipo alguien que no sabe ni quiere usar recursos de inteligencia artificial? Pues ya te lo anticipo, y hasta Rappel en esta ocasión lo acertaría, tu cara tendrá el mismo semblante y la respuesta será la misma que en la primera pregunta formulada. Vete haciendo a la idea, ChatGpt y más opciones de IA al alcance de tu mano no van a destruir tu puesto de trabajo pero sí lo harán si no eres capaz de utilizarlas para sacar máximo provecho a tu talento y a tus horas de trabajo.

En un entorno empresarial, la comunicación efectiva es clave. ChatGPT puede ser empleado para optimizar la comunicación interna mediante la generación de informes, respuestas a consultas frecuentes y facilitación de la colaboración entre equipos. Además, su capacidad para interactuar con clientes a través de chatbots mejora la experiencia del usuario y agiliza los procesos de atención al cliente. Todo eso lo hará, y seguramente lo hará mejor que un humano, especialmente porque está diseñado para tener mejora continua sin fin, algo que los humanos nunca lograremos. Lo que nunca podrá hacer una herramienta de estas será la de dar un buen abrazo, la de sentir la piel del compañero que necesita apoyo, saber leer lo que una lágrima transmite, emoción o pena, y saber dar correcta respuesta a lo mismo. Hay cosas que serán siempre del territorio de los humanos y es ahí donde deberemos especializarnos, es ahí donde residirá nuestro valor añadido.

¿Imaginas un mundo donde las tareas rutinarias se manejen de manera automática? Con IA, esta visión se está convirtiendo en una realidad. Desde redacción de correos electrónicos hasta la generación de informes, la IA puede asumir tareas repetitivas, liberando tiempo para que los empleados se centren en funciones más estratégicas y creativas. Ahí, repito, estará el valor añadido de los empleados del presente y sobre todo del futuro.

El título de este artículo "Chat GPT no te echará de la empresa, pero sí lo hará si no lo utilizas" destaca la necesidad de adoptar activamente esta tecnología y otras herramientas de IA en los flujos de trabajo diarios. La resistencia al cambio puede ser un obstáculo, pero ignorar las capacidades de ChatGPT y otras soluciones de IA podría resultar en una pérdida de eficiencia y competitividad. Para ello, si quieres empezar a ser parte del cambio y de la solución y no de la resistencia te invito a:

1. Aprender qué opciones al alcance de tu mano son las ideales para tu organización, sumergirte, aprenderlas, y proporcionar capacitación adecuada a tus equipos para que comprendan cómo integrarlas en sus tareas diarias.
2. Evaluar e identificar áreas específicas donde la IA puede aportar el máximo valor, como la automatización de respuestas a consultas frecuentes o la mejora de la generación de contenido por poner algunos ejemplos. Hay que ganar tiempo de calidad.
3. Medir, evaluar y tomar decisiones sobre las herramientas utilizadas y las potenciales para implementar.

El mundo ha cambiado, es momento de subirse a este tren.

#tecnologia #futuro #chatgpt #gestiondelafelicidad #empresasrobustas #motivacióndeequipos #resultados #excelencia #gestionempresarial #liderazgo #transformacionempresarial #coachingempresarial #gefe #elgefe #nachobarraquer #consultoria #formación #milennialls #genx #babyboomers #centennials #nuevasgeneraciones #primerolaspersonas #bienestarorganizacional #capitalhumano #empresasfelices #resultadosfelices